Chính sách riêng tư

Chính sách Riêng tư (sau đây được gọi tắt là "Chính sách") của TỔNG CÔNG TY DỊCH VỤ VIỄN THÔNG (sau đây gọi là "VNPT Vinaphone" hoặc “Vinaphone”) nhằm mục đích giúp Người sử dụng (hoặc “Quý khách”, “Người dùng”) hiểu rõ những dữ liệu nào được thu thập, lý do thu thập và chúng tôi sử dụng những dữ liệu đó cho mục đích nào. Chính Sách Riêng tư áp dụng cho tất cả các nền tảng (App), trang thông tin điện tử, kênh giao diện, phương tiện, công cụ của Application DigiShop App (sau đây gọi là "DigiShop App"), không loại trừ việc Quý khách sử dụng phương thức nào để truy cập hoặc sử dụng.
Bằng việc truy cập và sử dụng DigiShop App, Quý khách xác nhận rằng Quý khách đã đọc và hiểu Chính sách Riêng tư này, nguyên tắc thu thập và xử lý thông tin được trình bày trong đó. VNPT Vinaphone có thể điều chỉnh Chính sách Riêng tư vào bất kỳ thời điểm nào, đồng thời đăng tải Chính sách được điều chỉnh trên App DigiShop App.
1. Chính sách chung
- DigiShop App coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin và việc thanh toán của khách hàng. Thông tin của quý khách sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn.
- -Khách hàng không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. DigiShop App cũng nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết. Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.
- Thuật ngữ "Thông tin cá nhân" trong Chính Sách này nghĩa là thông tin nhận diện hoặc có khả năng nhận diện danh tính cá nhân của khách hàng. Những loại thông tin cá nhân mà chúng tôi xử lý (có thể khác nhau theo phạm vi quyền hạn dựa trên luật pháp hiện hành) bao gồm: Tên, địa chỉ, số giấy tờ (CMND/CCCD/Hộ chiếu), số điện thoại, email… Chúng tôi luôn thông báo cho khách hàng biết về mục đích cụ thể nếu cần thu thập những thông tin cá nhân của khách hàng trên ứng dụng và mọi thông tin đều phải được khách hàng tự nguyện cung cấp
2. Mục đích thu thập thông tin khách hàng
- Thông tin khách hàng được thu thập được sử dụng để phục vụ:
  • Công tác đảm bảo an ninh quốc gia, trật tư an toàn xã hội;
  • Phục vụ quản lý nhà nước về viễn thông;
  • Phục vụ hoạt động quản lý nghiệp vụ, khai thác mạng và cung cấp dịch vụ;
  • Xác thực/cập nhật thông tin;
  • Hỗ trợ khách hàng;
  • Điều tra và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của Khách hàng;
  • Theo dõi và cải tiến chất lượng dịch vụ;
  • Quảng cáo, tiếp thị các sản phẩm, dịch vụ, ưu đãi phù hợp với nhân khẩu học, thói quen tiêu dùng, sử dụng dịch vụ của Khách hàng;
  • Các mục đích khác theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông.
- Thông tin của khách hàng chỉ được tiết lộ khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hoặc chỉ khi khách hàng cho phép.

3. Thông tin được thu thập
-Thông tin được thu thập tự động theo thông tin Quý khách đã cung cấp cho VNPT Vinaphone khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ của Vinaphone (di động, internet và truyền hình…) bao gồm, nhưng không giới hạn:
  • Thông tin cá nhân (khi giao kết Hợp đồng và khi cập nhật thông tin)
  • Thông tin giao dịch, lịch sử sử dụng
  • Thông tin tài khoản (tài khoản viễn thông, tài khoản VNPT Money)
  • Thông tin đánh giá dịch vụ/khiếu nại/yêu cầu sửa chữa…
  • Thông tin lịch sử truy cập/sử dụng App DigiShop
  • Thông tin về danh bạ được người dùng lựa chọn để sử dụng trong việc kiểm tra số điện thoại mà người dùng đã chọn và thực hiện các chức năng thanh toán, nạp tiền qua số điện thoại người dùng đã chọn hoặc đã cung cấp.
  • Thông tin về bộ sưu tập ảnh, camera được dùng để scan, chụp ảnh hoặc chọn ảnh để gửi xác minh danh tính, định danh người dùng.
-Thông tin từ các nguồn thứ ba khác, chẳng hạn như các nhà cung cấp hàng hóa/dịch vụ khác, các mạng xã hội, các trang thông tin điện tử, sẽ chỉ được DigiShop App thu thập khi có sự đồng ý của Quý khách (Chúng tôi sẽ yêu cầu xác nhận, cấp quyền trước khi truy cập thông tin ) và dưới sự kiểm soát của bên thứ ba.
- Khi người dùng sử dụng một số dịch vụ trên ứng dụng DigiShop, trong một số chức năng, ứng dụng có thực hiện gửi số điện thoại mà người dùng chọn lên Server VNPT Media (https://api.vnptpay.vn/ ...). Việc gửi số điện thoại này chỉ cho một mục đích duy nhất là kiểm tra số điện thoại mà người dùng đã chọn có liên kết với tài khoản VNPT Pay nào không, nhằm giúp người dùng có thể sử dụng chức năng một cách dễ dàng hơn. Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin này cho bất kì mục đích nào khác và không chia sẻ thông tin này cho bất kỳ bên thứ 3. Đồng thời, quá trình truyền dữ liệu lên được thực hiện với giao thức “https” đã được mã hóa an toàn
4. Thời gian lưu trữ và phạm vi sử dụng thông tin khách hàng
- VNPT VinaPhone sẽ lưu trữ dữ liệu cá nhân do Quý khách cung cấp trên hệ thống nội bộ trong quá trình cung cấp dịch vụ hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc cho đến khi việc tuân thủ các nghĩa vụ theo luật định cho phép và các tranh chấp được giải quyết hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.
- Phạm vi sử dụng:
  • VNPT VinaPhone là đơn vị duy nhất sử dụng thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp. VNPT VinaPhone không được cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho đơn vị thứ ba.
  • Khi cần thiết, VNPT VinaPhone có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với khách hàng dưới các hình thức như: xác nhận thông tin đơn hàng, xác nhận chuyển sản phẩm cho khách hàng, xác nhận thời gian giao nhận sản phẩm theo thông tin khách hàng, xác nhận địa điểm giao nhận sản phẩm…
  • Khi cần thiết, chúng tôi có thể gửi tin nhắn, email thông báo tới khách hàng khi có các chương trình ưu đãi, khuyến mại, các sản phẩm dịch vụ mới.
5. Quyền của Khách hàng đối với các dữ liệu được thu thập:
- Quyền truy cập: Quý khách có quyền yêu cầu xác nhận vào bất cứ lúc nào rằng dữ liệu cá nhân của khách hàng đã được VNPT VinaPhone xử lý cũng như yêu cầu cung cấp một số thông tin khác như loại dữ liệu được xử lý, mục đích xử lý.
- Quyền chỉnh sửa: Quý khách có quyền yêu cầu VNPT Vinaphone chỉnh sửa các thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ liên quan tới khách hàng.
- Quyền phản đối: Quý khách có quyền phản đối bất cứ lúc nào việc VNPT Vinaphone xử lý dữ liệu cá nhân của mình và sử dụng chúng cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Quý khách có quyền rút lại sự đồng ý trước đây bất kỳ lúc nào và VNPT Vinaphone có nghĩa vụ cung cấp dịch vụ tương ứng như yêu cầu của quý khách.
- Quyền khiếu nại: Quý khách có quyền khiếu nại trực tiếp với VNPT Vinaphone hoặc với cơ quan có thẩm quyền trong trường hợp Vinaphone vi phạm luật pháp hiện hành liên quan đến Bảo vệ dữ liệu cá nhân
- Các liên hệ tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng liên quan đến thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, khách hàng vui lòng liên hệ tổng đài của VNPT hoặc email: cskh@vnpt.vn
6. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
- Đơn vị thu thập và quản lý: TỔNG CÔNG TY DỊCH VỤ VIỄN THÔNG
- Trụ sở chính: Tòa nhà VNPT, Số 57 phố Huỳnh Thúc Kháng, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Điện thoại: 18001166
- Email: cskh@vnpt.vn
- Mã số doanh nghiệp: 0106869738 do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP. Hà Nội cấp lần đầu ngày 11/06/2015. Đăng ký thay đổi lần thứ 01 do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP. Hà Nội ngày 14/01/2016.
7. Cách thức để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa/hủy dữ liệu cá nhân
- Khách hàng có thể truy cập và cập nhật thông tin ngay trên App/Web DigiShop App thông qua tính năng Cập nhật thông tin thuê bao, Cập nhật liên hệ thanh toán…
- Xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân:
  • Quý khách có quyền thực hiện xóa tài khoản DigiShop App của mình bất kỳ lúc nào.
  • Với tài khoản được tạo ra bằng cách sử dụng hình thức đăng nhập sử dụng tài khoản dịch vụ của VNPT, Quý khách vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline: 18001091 / 18001166.
  • Khi thực hiện xóa tài khoản, các thông tin cá nhân của Quý khách trên DigiShop sẽ được tự động xóa khỏi hệ thống và không thể khôi phục.
- Các trường hợp khác, Khách hàng muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline: 1800 1166
` Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
VNPT VinaPhone sẽ không chia sẻ thông tin của quý khách cho bất kỳ một công ty nào. Trong một vài trường hợp đặc biệt, Vinphone có thể bị yêu cầu phải tiết lộ thông tin cá nhân, ví dụ như khi có căn cứ cho việc tiết lộ thông tin là cần thiết để ngăn chặn các mối đe dọa về tính mạng và sức khỏe, hay cho mục đích thực thi pháp luật. Công ty cam kết tuân thủ cá quy tắc bảo mật thông tin cho khách hàng và các Nguyên tắc Bảo mật Quốc gia.
9. Cơ chế bảo mật hệ thống cơ sở dữ liệu được tiến hành như sau:
- Phân hoạch cơ sở dữ liệu: cơ sở dữ liệu (CSDL) của VNPT VinaPhone được phân hoạch theo chiều ngang. Với mỗi phân hoạch hệ thống an toàn sẽ thực hiện một chiến lược bảo mật riêng theo yêu cầu bảo mật của dữ liệu. Việc khai thác trên các thành phần CSDL chỉ có thể tiến hành qua thành phần giao diện ứng dụng. Khi làm việc chỉ nhân viên kĩ thuật chuyên trách của VNPT VinaPhone mới có thể chuyển CSDL về trạng thái sẵn sàng phục vụ và trạng thái mã hóa trong hệ điều hành.
- Mã hóa các trường dữ liệu quan trọng: Những trường chứa thông tin có độ bảo mật cao được mã hóa bằng hệ mã bảo mật mật đã được giám đốc kĩ thuật lựa chọn phù hợp với yêu cầu của dữ liệu. Các thông tin có độ mật cao luôn được lưu trữ ở dạng mã hóa. Những thông tin này chỉ được giải mã ở tầng giao diện với nhân viên hệ thống kĩ thuật mới được giải mã.
- Kiểm soát truy cập: Hệ thống bảo mật CSDL sử dụng một thiết bị eToken duy nhất chứa khóa riêng và chứng thư số của người dùng. Quá trình thiết lập an toàn sẽ diễn ra như sau: Mật khẩu cho người sử dụng truy cập vào hệ thống CSDL sẽ được sinh ngẫu nhiên và đăng ký với MySQL cùng với tên của người dùng. Mật khẩu ngẫu nhiên sau đó được mã hóa bởi khóa công khai của người dùng trong chứng thư và lưu vào hệ thống để kiểm soát. Khi kết nối vào hệ thống CSDL, chương trình sẽ dùng khóa bí mật trong eToken để giải mã mật khẩu ngẫu nhiên và truy cập vào CSDL. Như vậy, người dùng sẽ thuận tiện khi sử dụng hệ thống và chỉ người dùng có eToken phù hợp mới có thể truy cập vào hệ thống.

ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DIGISHOP APP

Chào mừng Quý khách đến với Application DigiShop App (sau đây gọi là "DigiShop App"), DigiShop App chuyên cung cấp các tính năng bán hàng cho Cộng tác viên, được thiết lập và sở hữu bởi TỔNG CÔNG TY DỊCH VỤ VIỄN THÔNG (sau đây gọi là "VNPT Vinaphone" hoặc “Vinaphone”). Khi Quý khách truy cập vào App DigiShop App của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản sử dụng bên dưới. Nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và tuân thủ quy định của pháp luật, DigiShop App thường xuyên được cập nhật, bổ sung các nội dung Quy định và Điều kiện sử dụng. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được công bố tại App DigiShop App. Khi quý khách tiếp tục sử dụng DigiShop App, sau khi các thay đổi về Quy định và Điều kiện được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó. Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.
1. Trụ sở quản lý và cách thức liên hệ
- Đơn vị quản lý: TỔNG CÔNG TY DỊCH VỤ VIỄN THÔNG VNPT
- Trụ sở chính: Tòa nhà VNPT, Số 57 phố Huỳnh Thúc Kháng, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Điện thoại: 18001166

- Email: cskh@vnpt.vn
- Mã số doanh nghiệp: 0106869738 do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP. Hà Nội cấp lần đầu ngày 11/06/2015. Đăng ký thay đổi lần thứ 01 do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP. Hà Nội ngày 14/01/2016.
2. Phạm vi áp dụng
2.1.Điều Khoản Và Điều Kiện sẽ được áp dụng cho khách hàng:
- Đăng ký tài khoản và sử dụng tính năng trên DIGISHOP APP

2.2. Khi giao kết hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung cá nhân, tổ chức có trách nhiệm xuất trình giấy tờ sau:
- Trường hợp là cá nhân: bản chính hộ chiếu hoặc chứng minh nhân dân hoặc thẻ căn cước công dân còn thời hạn sử dụng đối với người có quốc tịch Việt Nam hoặc hộ chiếu còn thời hạn lưu hành tại Việt Nam đối với người có quốc tịch nước ngoài (sau đây gọi chung là “giấy tờ tùy thân”).

- Trường hợp là tổ chức: bản chính hay bản sao được chứng thực từ bản chính quyết định thành lập hoặc giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh và đăng ký thuế hoặc giấy phép đầu tư hoặc giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp (sau đây gọi chung là “giấy chứng nhận pháp nhân”). Đối với dịch vụ viễn thông di động, tổ chức phải gửi kèm theo danh sách các cá nhân thuộc tổ chức (có xác nhận hợp pháp của tổ chức) được phép sử dụng dịch vụ viễn thông theo hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung mà tổ chức giao kết với doanh nghiệp viễn thông (trường hợp tổ chức giao cho người sử dụng) đồng thời kèm theo bản chính giấy tờ tùy thân của từng cá nhân. Trường hợp người đến giao kết hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung không phải là người đại diện theo pháp luật của tổ chức thì phải xuất trình văn bản ủy quyền hợp pháp của người đại diện theo pháp luật và giấy tờ tùy thân của mình; (Áp dụng theo Nghị định Số: 49/2017/NĐ-CP của Chính phủ ngày 24 tháng 4 năm 2017).

3. Các bước bán hàng dành cho cộng tác viên
- Khi quý khách bán hàng bằng các hình thức tại DigiShop App, chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng theo quy trình hiện hành, áp dụng riêng cho từng sản phẩm, dịch vụ.
- Để yêu cầu đặt hàng được xác nhận nhanh chóng, quý khách vui lòng cung cấp đúng và đầy đủ các thông tin liên quan đến việc giao nhận, hoặc các điều khoản và điều kiện của chương trình khuyến mãi (nếu có) mà quý khách tham gia.
4. Giá cả và thanh toán
4.1 Ứng dụng cho phép thanh toán trực tuyến
- Nếu App có chức năng thanh toán trực tuyến, thương nhân, tổ chức, cá nhân phải thiết lập cơ chế để khách hàng rà soát và xác nhận thông tin chi tiết về từng giao dịch thanh toán trước khi thực hiện thanh toán
- Thương nhân, tổ chức, cá nhân sở hữu ứng dụng di động có chức năng thanh toán trực tuyến phải thực hiện các trách nhiệm quy định tại Điều 74 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP
- Giá của Sản Phẩm có thể đã bao gồm hoặc chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng và được mô tả cụ thể trên trang giới thiệu Sản Phẩm
4.2 Khách hàng thực hiện thanh toán trực tuyến
- Khách Hàng thanh toán giá trị của Đơn Đặt Hàng theo đúng đơn giá đăng tải trên DigiShop App. Khi Khách Hàng nhấn (click) vào ô “Thanh toán” để tiến hành thanh toán Đơn Đặt Hàng có nghĩa là:
  • (i) Khách Hàng xác nhận đã rà soát thông tin Đơn Đặt Hàng.
  • (ii) Khách Hàng đồng ý là Điều Khoản Và Điều Kiện sẽ được áp dụng cho giao dịch mua Sản Phẩm trong Đơn Đặt Hàng đó.

- Vinaphone lưu ý khách hàng có thể bị từ chối thanh toán bằng thẻ tín dụng trong một số trường hợp không hợp lệ theo quy định của các Trung gian thanh toán (VNPT Money, Napas…).
4.3 Để đảm bảo an toàn thanh toán (chỉ áp dụng cho thanh toán hóa đơn trả sau và băng rộng cố định), Khách Hàng lưu ý:

- Chỉ thực hiện thanh toán trực tuyến tại cửa sổ liên kết từ DigiShop App chuyển đến;
- Sử dụng và bảo quản thẻ (thẻ tín dụng, thẻ ATM, thẻ mua hàng…) và thông tin tài khoản/thông tin thẻ cẩn thận
Không cho người khác mượn hoặc sử dụng thẻ để mua hàng tại DigiShop App. Ngay khi phát hiện giao dịch phát sinh bất thường nào tại DigiShop App, Khách Hàng cần liên hệ ngay với tổng đài chăm sóc Khách Hàng của DigiShop App (Số Tổng đài: 1800 1166) để được xử lý kịp thời.
-Trong mọi trường hợp, với thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế, Khách Hàng vui lòng không để lộ số CVV/CVC/CSC (là mã số bảo mật, bộ ba kí tự số được in ở mặt sau của thẻ) để bảo mật thông tin thẻ.
5. Giao nhận sản phẩm
- Sản Phẩm sẽ được giao đến địa chỉ Khách Hàng yêu cầu trong Đơn Đặt Hàng vào thời gian quy định trên DigiShop App hoặc vào thời gian Khách Hàng yêu cầu được nhận hàng trong ghi chú của khách hàng. Khi.
- Khi được Vinaphone yêu cầu, Người Nhận Hàng phải xuất trình giấy tờ tùy thân như Chứng minh nhân dân/Thẻ căn cước công dân/Hộ chiếu để nhân viên giao hàng kiểm tra trước khi nhận hàng.
- Người Nhận Hàng phải kiểm tra Sản Phẩm và ký vào Phiếu giao hàng khi nhận Sản Phẩm. Quyền sở hữu Sản Phẩm sẽ được chuyển cho Khách Hàng từ thời điểm Người Nhận Hàng ký vào Phiếu giao hàng. Khách Hàng cần giữ lại Phiếu giao hàng để đối soát hoặc để giải quyết các vấn đề có thể phát sinh liên quan đến Sản Phẩm (nếu có). Sau thời hạn đổi trả Sản Phẩm quy định tại Chính sách đổi trả đăng tải trên DigiShop App, các vấn có thể phát sinh liên quan đến Sản Phẩm (nếu có) sẽ được thực hiện theo Chính sách bảo hành đăng tải trên DigiShop Ap
6. Đổi, trả sản phẩm và hoàn tiền:
- Việc đổi, trả Sản Phẩm được khách hàng trao đổi trực tiếp với nhân viên lắp đặt tại nhà.
- Thời gian áp dụng: từ ngày 6/11/2017
7. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại
- Trong trường hợp có bất kỳ thắc mắc hay khiếu nại nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở chất lượng hàng hóa/dịch vụ, việc giao Sản Phẩm, thái độ của nhân viên giao hàng, việc đổi/ trả Sản Phẩm … Khách Hàng có thể liên hệ với Tổng đài CSKH theo số hotline18001091 hoặc địa chỉ email cskh@vnpt.vn
- Khi liên hệ với Tổng đài CSKH, Khách Hàng phải cung cấp mã số Đơn Đặt Hàng ghi trong email hoặc tin nhắn xác nhận Đơn Đặt Hàng mà Vinaphone đã gửi cho Khách Hàng. Tổng đài CSKH sẽ tiếp nhận và phản hồi lại cho Khách Hàng trong thời gian sớm nhất
(Áp dụng theo quy trình GQKN tập khách hàng cá nhân số QĐ 802/QĐ-VNPT VNP KHCN ngày 02/08/2019)
8. Bảo mật thông tin cá nhân
Quý khách vui lòng xem tại Chính sách Riêng tư
9. Điều khoản chung:
- DigiShop App có chứa một số liên kết tới trang Website hoặc nguồn dữ liệu khác. Quý khách tự chịu trách nhiệm khi sử dụng các liên kết này. DigiShop App không tiến hành thẩm định, theo dõi hay xác thực nội dung, tính chính xác, quan điểm thể hiện tại các trang Web và nguồn dữ liệu liên kết này. DigiShop App từ chối bất cứ trách nhiệm pháp lý nào liên quan tới tính chính xác, nội dung thể hiện, mức độ an toàn và việc cho hiển thị hay xóa thông tin trên các trang Web và nguồn dữ liệu liên kết nói trên.
-Miễn trừ trách nhiệm:
  • Trong phạm vi được luật pháp cho phép, thông tin hiển thị tại DigiShop App này không đi kèm bất kỳ đảm bảo hay cam kết trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào, chính thức hay hàm ý, từ phía DigiShop App về tính phù hợp của sản phầm, dịch vụ cho mục đích cụ thể mà người mua đã lựa chọn.
  • Trong phạm vi được luật pháp cho phép, DigiShop App cũng từ chối trách nhiệm hay đưa ra đảm bảo rằng App sẽ không có lỗi vận hành, an toàn, không bị gián đoạn hay bất cứ đảm bảo nào về tính chính xác, đầy đủ và kịp thời của các thông tin hiển thị.
  • Trong phạm vi được luật pháp cho phép, khi truy cập vào DigiShop App này, Quý khách mặc nhiên đồng ý rằng DigiShop App cùng với chi nhánh, viên chức, cán bộ quản lý, nhân viên và đại lý của họ không chịu bất cứ trách nhiệm nào liên quan đến thương tật, mất mát, khiếu kiện hay thiệt hại, thiệt hại gián tiếp do không lường trước được hoặc do hậu quả để lại dưới bất kỳ hình thức nào phát sinh từ hay có liên quan đến việc: (1) sử dụng các thông tin trên DigiShop App này; (2) các truy cập kết nối từ DigiShop App này; (3) đăng ký thành viên, đăng ký nhận thư điện tử hay tham gia vào chương trình chăm sóc khách hàng của DigiShop App; (4) DigiShop App có thực hiện việc cung cấp dịch vụ hay không ngay cả trong trường hợp Viettel đã được cảnh báo về khả năng xảy ra thiệt hại

- Luật áp dụng:
  • Thỏa thuận này được hiểu và thực thi theo luật của nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến thỏa thuận này cần được thực hiện tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
  • Các quy định được dẫn chiếu trong Điều Khoản Và Điều Kiện này là một phần không thể tách rời của Điều Khoản Và Điều Kiện này
  • VNPT Vinaphone và Khách Hàng có trách nhiệm thực hiện mọi nghĩa vụ quy định tại Điều Khoản Và Điều Kiện này.
  • Nếu bất kỳ nội dung nào của các Điều Khoản Và Điều kiện này bị bất kỳ cơ quan có thẩm quyền xem là vô hiệu hoặc không thể thực hiện toàn bộ hoặc một phần, thì tính hiệu lực của các nội dung khác trong Điều Khoản Và Điều kiện này sẽ không bị ảnh hưởng
  • Điều Khoản Và Điều Kiện này và mọi vấn đề phát sinh trong quan hệ hợp đồng giữa VNPT Vinaphone và Khách Hàng sẽ được hiểu và điều chỉnh theo quy định của luật pháp Việt Nam. Mọi tranh chấp, khác biệt, khiếu nại phát sinh từ/hoặc liên quan đến nội dung của Điều Khoản Và Điều Kiện này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trên tinh thần thiện chí trong vòng ba mươi (30) ngày. Nếu không thể giải quyết trong thời hạn ba mươi (30) ngày này, tranh chấp, khiếu nại trên có thể được giải quyết tại cơ quan tòa án có thẩm quyền.

Cập nhật và hiệu lực từ ngày 16/12/2022